Términos y condiciones de uso

encuentratumascota.co es operado por Encuentra Tu Mascota, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con estos términos, con un anuncio o con tus datos personales, el canal de contacto es info@encuentratumascota.co.

Es un tablón de clasificados gratuito para que quien perdió una mascota y quien encontró una puedan encontrarse. Nada más.

• No somos autoridad pública, ni policía ambiental, ni organismo de socorro, ni albergue, ni clínica veterinaria.
• No buscamos mascotas, no hacemos rescates y no intervenimos en la entrega del animal.
• No verificamos que quien publica sea el dueño, ni que las fotos correspondan a la mascota descrita, ni que el teléfono sea real.
• No cobramos por publicar, por destacar un anuncio ni por contactar a nadie. Si alguien te cobra en nuestro nombre, es un fraude.

Todo el contenido lo suben usuarios. Nuestro papel es técnico: alojar la publicación y transportar el mensaje de contacto.

Usar el sitio implica que aceptas estas condiciones y la política de privacidad y tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Para publicar un anuncio o dejar tu número debes ser mayor de edad. No pidas ni publiques datos de menores de edad: el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 sujeta el tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes al respeto de sus derechos prevalentes y de su interés superior, y este sitio no está diseñado para cumplir esas condiciones reforzadas.

Al publicar declaras que la información es veraz y que tienes derecho a difundirla. Está prohibido:

• Publicar datos de contacto de otra persona sin su autorización previa, expresa e informada.
• Usar el sitio para vender, permutar, regalar con ánimo de lucro, criar o adoptar animales; esto no es un clasificado de mascotas en venta.
• Publicar contenido que promueva maltrato animal. La Ley 1774 de 2016 reconoce a los animales como seres sintientes y tipifica el maltrato como delito.
• Exigir dinero por adelantado a cambio de devolver un animal, o inventar un hallazgo para pedir recompensa.
• Suplantar a otra persona, a una entidad o a nosotros.
• Subir fotos sobre las que no tengas derechos, o que muestren a personas identificables sin su consentimiento.
• Automatizar la publicación, raspar el sitio o intentar vulnerar sus controles. La Ley 1273 de 2009 tipifica el acceso abusivo a sistemas informáticos.

Podemos retirar sin aviso previo cualquier anuncio que incumpla estas reglas, y bloquear el acceso de quien lo publique.

Lo que publicas queda visible para cualquiera que entre al sitio, y también se entrega a los terceros autorizados que consumen nuestra API. Si marcas tu número como visible, ese número viaja con el anuncio. Si no lo marcas, no lo entregamos ni en la web ni en la API, y el contacto solo llega por el botón de aviso.

Las fotografías se sirven como archivos públicos: quien tenga el enlace puede abrirlo sin credenciales. No subas imágenes que contengan documentos, direcciones exactas de tu vivienda ni información que no quieras que circule.

Cuando alguien usa el botón de aviso, le entregamos su número de celular a quien publicó el anuncio, por WhatsApp. De ahí en adelante la conversación es entre ustedes y nosotros no participamos ni la conservamos.

Ten cuidado. Es común que estafadores digan tener a tu mascota y pidan una consignación por adelantado para «los gastos» o «el transporte». No pagues nada antes de ver al animal en persona. Acuerda encuentros en lugares públicos y concurridos, y ve acompañado.

Conservas todos los derechos sobre las fotografías y los textos que subes, conforme a la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Ley 1915 de 2018. No te pedimos que nos los cedas.

Al publicar nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada para alojar, mostrar, redimensionar y transmitir ese contenido con un único fin: operar el sitio, sus buscadores internos y la API que permite a terceros mostrar tu anuncio para ayudarte a encontrar la mascota. No usamos tu contenido para publicidad, no lo licenciamos a terceros para fines distintos y no lo vendemos. La licencia termina cuando eliminas el anuncio, salvo por las copias que ya hayan replicado terceros fuera de nuestro control.

La marca, el diseño, el código fuente y la documentación del sitio son de Encuentra Tu Mascota y no se licencian con lo anterior.

Si crees que un contenido publicado infringe tus derechos de autor o tu derecho a la imagen, escríbenos a info@encuentratumascota.co indicando el enlace del anuncio, la prueba de tu titularidad y tus datos de contacto. Retiramos el contenido mientras se resuelve.

Entregamos claves de acceso de solo lectura a terceros que quieran mostrar los anuncios en sus propios canales. Quien recibe una clave acepta, además de estos términos:

• Tratar los datos personales que reciba únicamente con la finalidad de ayudar a reunir mascotas con su familia, nunca para mercadeo, perfilamiento, enriquecimiento de bases ni reventa.
• No conservar los datos más allá de lo necesario, y propagar las supresiones: si un anuncio deja de estar disponible en la API, debe dejar de mostrarlo.
• Guardar la clave como una credencial y avisarnos de inmediato si se filtra.
• Atender, o remitirnos, cualquier solicitud de habeas data que reciba sobre datos tomados de la API.

Revocamos la clave sin aviso ante cualquier incumplimiento. Las condiciones técnicas están en la referencia de la API.

El sitio se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. No garantizamos que esté siempre en línea, libre de errores, ni que un anuncio produzca resultados. Podemos modificarlo, suspenderlo o darlo de baja; si se trata de un cierre definitivo, avisaremos con antelación razonable en el propio sitio para que puedas descargar tu contenido.

No respondemos por la veracidad del contenido que publican los usuarios, por lo que ocurra en los encuentros que acuerden entre ellos, por las estafas de terceros, ni por los daños derivados de decisiones que tomes con base en un anuncio. Tampoco por fallas de las redes, del proveedor de mensajería o del alojamiento.

Sí respondemos por el dolo y la culpa grave que nos sean imputables, y nada en estos términos excluye los derechos irrenunciables que la Ley 1480 de 2011 y demás normas de orden público te reconocen. Este servicio es gratuito y no implica una relación de consumo onerosa.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Pereira, Risaralda. Los mensajes de datos intercambiados a través del sitio tienen la validez y fuerza probatoria que les reconoce la Ley 527 de 1999.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos en el sitio. Seguir usándolo después de la actualización significa que aceptas la nueva versión.

Escríbenos a info@encuentratumascota.co. Para solicitudes sobre tus datos personales, revisa primero el procedimiento de la política de tratamiento: allí están los plazos legales de respuesta.